E-commerce: 7 errori comuni che fanno perdere vendite
Gli errori più frequenti di chi apre un negozio online e come evitarli, dalle spese di spedizione nascoste alle foto scadenti.
Aprire un e-commerce è facile; farlo vendere un po' meno. La maggior parte dei negozi online perde clienti per errori evitabili. Ecco i sette più comuni.
1. Costi di spedizione a sorpresa
La prima causa di carrelli abbandonati: scoprire le spese solo alla fine. Mostrale prima, e valuta soglie di spedizione gratuita.
2. Foto scadenti
Online non si tocca la merce: le foto sono il prodotto. Immagini vere, chiare e da più angolazioni aumentano le vendite e riducono i resi.
3. Schede prodotto vaghe
Descrizioni copiate o generiche non convincono e non aiutano Google. Racconta materiali, misure, usi, provenienza.
4. Checkout complicato
Ogni campo in più fa perdere clienti. Checkout breve, senza obbligo di registrazione, con più metodi di pagamento.
5. Non è pensato per il telefono
La maggior parte acquista da smartphone: se il negozio è scomodo da mobile, hai già perso.
6. Nessuna fiducia
Contatti reali, resi chiari, recensioni, pagamenti sicuri: senza segnali di fiducia, chi non ti conosce non compra.
7. "Lo apro e poi si vende da solo"
Un e-commerce va alimentato: aggiornamenti, promozioni, un minimo di visibilità. Non è un volantino, è un negozio.
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